自动配送逐步兴起，美团自动配送车2020年以来已履约近220万单

原发布出处：FoodBud 微信，2022年6月8日 00:10。本文为清理后的中文历史正文，已去除微信页眉、尾部引流和广告性内容。

在美团发布第一季度财报之后，有谈到餐饮外卖的自动配送业务，自2020年初以来，美团自动配送车共交付近220万笔订单。它们在受疫情影响地区协助地方政府投入大量使用。

这一次疫情发生后，美团立即在受到疫情影响的深圳、上海和北京都部署了自动配送车，从4月初到5月24日，共完成了超过70万笔订单。

在上海，美团自动配送车参与了瑞金医院、复旦大学、方舱医院以及绿洲康城、康城半岛等15个社区的抗疫保供工作，为社区居民、学校师生、医院医护人员等配送生活物资，并支持了医院内部核酸检测样本、医护物资等货品的配送工作。

近期北京疫情，除了保持在北京顺义常态化运营的50多个社区持续提供生鲜果蔬配送工作，同时还配合当地社区，为数个封控区提供物资配送服务。

此外，美团自动配送车还在全国数个高校封闭期间坚持自动配送车运营，配合学校参与疫情防控工作，为师生们累计送出几十万份物资。具有高传染风险的新冠疫情是自动配送车能够应对的特殊场景，此类技术在特殊场景下增强交付能力的优势在此次疫情中得到了凸显。这些车辆每次行程可运载近150公斤，减轻了骑手和志愿者的配送压力，同时也降低了传染风险。

从长远来看，美团认为自动配送是一种可持续的、技术赋能的配送方式，它将补充基于外卖的即时配送网络。它包括自动配送车，无人机和其他Robotics或机器人技术，以集成空中和地面最后一公里的配送系统。这些创新将更好地满足住宅社区、办公园区、大学、开放道路等场所的即时配送需求。

FoodBud也注意到北美市场的连锁餐饮品牌也开始在外卖的自动配送上不断做尝试，包括El Pollo Loco、Chili's、C3和Chick-fil-A在内的越来越多的连锁品牌在测试通过无人机和机器人等技术，来降低外卖配送的履约成本。

送餐机器人已经开始在北美的大学校园内站稳了脚跟，并且逐步在大学校园以外的场景中流行起来。

Refraction的自动配送机器人

Chick-fil-A已经在测试Refraction的自动配送的送餐机器人，其运营者Luke Steigmeyer说，Refraction的自动配送的送餐机器人可以帮助餐饮的门店提升附近一英里范围内的外卖送餐服务性价比。

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Refraction的自动配送的送餐机器人

去年秋季的时候，Chick-fil-A推出了三个线上虚拟的外卖品牌，最开始的外卖配送是自己来操办的，其为外卖的送货司机提供每小时11美元的配送费用，还需要额外加上100%的消费。

Refraction在2019年的时候开始测试其自动配送的技术，配送的半径为3.5英里。最开始测试的重点是餐饮的门店，随后又扩大到了零售店和杂货店等。根据Eater的报道，Refraction的机器人可以携带6个包装的外卖袋，每小时可以行驶15英里。

除了地面上的无人驾驶的配送，像美团已经在推进无人机的自动配送。在今年4月份，维小饭在深圳市星河WORLD店、坪山坑梓店、龙岗宝龙店、龙岗佳兆业店四家门店试行无人机配送数据餐。

在维小饭美团店下单，收到订单指令后，维小饭工作人员会马上安排分拣、加热和打包，将热腾腾的餐食送到美团无人机专送小哥的手中。美团无人机按照规定好的路线，将餐食平稳运输到指定的智能取餐柜。

感应到无人机靠近，智能取餐柜会自动打开，接收无人机投递过来的餐食，进行恒温存储；并同步向用户发送取餐码，等待用户取餐。

据美团无人机方面介绍，早在2017年，美团便启动了城市场景的无人机配送服务的探索，通过科技创新推动履约工具变革，加快建设空地协同的本地即时配送网络，致力于为用户提供3公里、15分钟的标准配送服务。截至2022年3月，美团无人机已在深圳的8个社区，1个商圈落地，完成面向真实用户的订单近3.5万单。