关注一下配送机器人，Serve Robotics每千次配送的可靠性为99.9%

原发布出处：FoodBud 微信，2024年1月7日 01:04。本文为清理后的中文历史正文，已去除微信页眉、尾部引流和广告性内容。

2023年年中的时候，送货机器人初创公司Serve Robotics宣布，获得了3000万美元的融资，由Uber和英伟达等领投，未来将通过反向合并的方式上市（SPAC上市）。 后续又声称他们已经筹集到了总额超过5600万美元的资金，本轮融资由包括Uber、英伟达和Wavemaker Partners在内的现有投资者领投。新投资者Mark Tompkins和Republic Deal Room也参与其中。 Serve Robotics成立于2017年，最初是Postmates（Postmates在2020年的时候被Uber收购）的机器人部门，专注于零排放机器人技术，为公共场所提供送货服务，从送餐开始。2021年，Serve Robotics独立出来成为一家独立公司，建立了多项商业合作伙伴关系，包括Piestro、Uber Eats和Pizza Hut等。 在与Patricia Acquisition Corp.的反向合并中，Serve Robotics成为了Patricia的全资子公司，后者更名为Serve Robotics Inc.，并表示将继续延续Serve Robotics的业务。 FoodBud去看了一下Serve Robotics公布的8-K文件，还是有一些信息值得关注的： 1）Serve Robotics的车队由100多台送货机器人组成，计划在融资之后继续扩大规模。现在的战略投资者中包括英伟达、Uber、7-11和Delivery Hero等。 2）最后一公里的配送成本依然高和效率低下。根据Serve Robotics预估，由于外卖小哥送货的失误等因素，会促使每次配送的成本增加超过1美元。除了外卖平台碰到配送效率的问题，电商平台亚马逊也一样有碰到，列举了一个例子是，亚马逊在美国市场推行了一个政策是，消费者到附近的线下门店取货，可以获得10美元的奖励。 3）自动驾驶的汽车、自动配送的机器人和无人机配送的配合，可以让送货的效率变得越来越高。地面上的配送机器人适合在人口密度较高的地区，进行短距离的配送；而无人机的配送，适合在人口密度较小的地区，进行远距离的配送。 4）送货机器人的优势：降低成本和提高配送效率，还列举了一个重要的例子是，从退货的角度考虑的，可以让退货变得更方便，提升本地化的商业效率，比如，消费者在电商平台上购物，快递可能需要几天才能送到，如果不合适的话，需要退货，然后再购买的话，需要继续等几天才能收到。配送机器人可以促进更高效的本地化送货，从线下的门店购买一双鞋子后，可以挑选三双不同的款式，然后在一小时内由机器人配送到家，在试穿后，留下一双适合的，不适合的留给机器人自动退货。其他方面的好处就是交通安全和外卖小哥的安全等等。 5）在机器人的设计上，遵守Be familiar、Be fresh、Be deferential和Be considerate四个原则，要点是机器人的外观最好是大家熟悉的事物，Serve Robotics机器人的设计灵感主要是来自于人行道上比较常见的物品，比如婴儿车和超时的购物车。还有就是，在实际运行的过程中，优先尊重人们的日常生活，不为人行道带来更多的负担，如果与行人发生冲突，优先尊重人。 6）Serve Robotics是一直在亏损的，在2022年有50%的收入来自于Uber Eats，还有约50%的收入来自于品牌营销的广告费（送货机器人的机身广告）。 7）自从2022年开始，Serve Robotics为Uber Eats完成了数千次的送货交付，从数据上来看，人类的外卖小哥每1000次的配送，无法完成配送的订单有5个甚至5个以上，可靠性99.5%；而送货机器人的每1000次送货的可靠性是99.9%。 8）Serve Robotics在2022年的收入为1.6万美元，在2023年第一季度的收入为4万美元，净亏损分别为394万美元和514万美元。 在2022年，Serve Robotics的日活机器人数量为12台，在2023年第一季度的时候，日活机器人为26台。2023年第一季度，每天运行机器人的服务时间总计为152小时。 9）Serve Robotics的股东中，Uber持股比例为16.2%，英伟达持股比例为11%， 国内的外卖平台美团也在探索无人机配送和送货机器人。美团早在2016年就试水无人配送，推出多个配送机器人。截至2022年末，美团无人机在深圳进行常态化试运营近1年后，已覆盖8000多户居民，完成面向真实用户的3万订单。其中，城市低空物流网络90%以上的核心部件都由美团自主研发。

在无人机配送上，截至2023年11月底，美团无人机已在上海、深圳等城市8个商圈落地了22条航线，为19个社区写字楼、5个景区和1家医院提供无人机配送服务，并已累计完成用户订单超21万单；配送时长方面，无人机2022年期间平均配送时长约为12分钟，较传统配送模式提效近150%，为用户节约近3万小时等待时间。 长远来看，自动化配送的推进速度会越来越快，短期内完全替代掉外卖小哥估计还不会，只是配送的覆盖范围会逐步提升，配送的订单数量也会提高，核心点是，整体的配送成本和效率跟小哥比起来，哪个效率更高，成本更低。